Políticas de Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Esta Política describe cómo Nodo AI, Inc. (“Nodo”, “nosotros”) trata la información cuando usas Nodo en la web, en iPhone, iPad o en escritorio, o cuando visitas nodoia.app.

Al usar la Plataforma, aceptas este tratamiento. El detalle de la cuenta, el negocio y el plan está también en los Términos de Uso.

1. Quién es responsable

Nodo AI, Inc. opera la Plataforma. Domicilio legal: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos. Sucursal (correspondencia): 2261 Market Street, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos. EIN: 37-2193232.

Para los datos de tu cuenta (correo, identificadores de acceso, preferencias), Nodo decide el tratamiento.

Para los datos de la operación del negocio —menú, inventario, ventas, mesas, turnos, personal que el dueño carga— el dueño es quien los introduce y quien debe tener base para hacerlo. Nodo los procesa para prestarle el servicio.

2. Qué información tratamos

2.1 Cuenta

Nombre o alias, correo, foto de perfil si la subes
Identificadores del proveedor de acceso (Apple, Google u otro que habilitemos)
Idioma, tema, preferencias de notificación
Identificadores de dispositivo para avisos, si los activas

2.2 Negocio

Nombre comercial, país, identificación fiscal (por ejemplo RNC)
Mesas, menú, precios, inventario, unidades
Empleados y turnos que el dueño registra (nombre, alias, horarios)
Ventas, formas de pago registradas en el local, propinas o recargos que configures
Estado del plan (prueba, activo, vencido) y fechas asociadas al negocio

2.3 Orb y voz

El texto o la transcripción de lo que le pides al Orb
El resultado de esa instrucción (un cambio de stock, una consulta de ventas, un pedido)

Eso hace falta para ejecutar lo que pediste. No usamos el audio para vender publicidad.

2.4 Impresora y red del local

Nombre y dirección de la impresora (Bluetooth o IP en la red del local)
Ancho de papel y el hecho de que un ticket se envió a imprimir

Esos datos sirven para imprimir. No mapeamos tu red más allá de lo necesario para encontrar o recordar esa impresora.

2.5 Facturación fiscal

Si conectas e-CF: proveedor, estado de la certificación, identificador fiscal y los metadatos que el flujo pida. El contenido de un comprobante sigue las reglas del proveedor y de la autoridad fiscal.

2.6 Pagos del plan

El cobro del plan lo procesa un tercero (Stripe). Nodo guarda el estado de la suscripción y referencias del cliente de pago, no el número completo de la tarjeta.

2.7 Técnico

Tipo de dispositivo, sistema, idioma, zona horaria
Dirección IP y registros de error o rendimiento
Cookies o almacenamiento local para mantener la sesión

No pedimos la ubicación del teléfono para “matchear” personas. Si un flujo futuro usa ubicación (por ejemplo, un mapa del local), te lo pediremos en el momento.

3. Para qué la usamos

Crear y mantener tu cuenta y tu negocio
Dejar que el dueño y el equipo operen el POS y el Orb
Cobrar el plan y aplicar la prueba
Imprimir tickets y, si lo activas, emitir e-CF
Detectar abuso, fallos o fraude
Mejorar el producto (por ejemplo, que el Orb entienda mejor una orden)
Cumplir la ley y responder a una autoridad cuando toque

No vendemos tu información personal.

4. Con quién se comparte

Solo lo necesario:

Infraestructura (alojamiento, correo transaccional, registros técnicos)
Pagos (Stripe, para el plan)
Acceso (Apple, Google u otro proveedor con el que entres)
Facturación fiscal, si el dueño conecta un proveedor o inicia certificación
Autoridades, cuando la ley lo exija

El equipo del negocio ve lo que el dueño les abre: mesas, menú, cobro. No ve la facturación fiscal del dueño ni el pago del plan.

Una impresora en tu red no es un “destinatario” de datos personales hacia internet: el ticket sale en el local.

Los servicios a la medida pueden implicar un encargo aparte, con las mismas reglas de confidencialidad o las que firme ese contrato.

5. Conservación

Guardamos la cuenta y el negocio mientras el servicio esté activo y el tiempo extra que pida la ley (por ejemplo, registros de ventas o de pago).

Si eliminas la cuenta o el negocio, borramos o anonimizamos lo que ya no haga falta, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para cerrar un reclamo.

6. Seguridad

Ciframos el tránsito, restringimos el acceso interno y alojamos en infraestructura gestionada. Ningún sistema es infalible. Si hay un incidente que te afecte de forma relevante, te avisaremos como corresponda.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes pedir acceso, corrección, eliminación, oposición o retirar un consentimiento. Escríbenos a info@nodoia.app. El dueño gestiona los datos de su equipo desde el negocio; si un empleado quiere corregir su nombre o su turno, el camino natural es el dueño, y nosotros ayudamos si hace falta.